Microsoft bünyesindeki Outlook, Teams ve Microsoft 365 gibi kritik platformları vuran dünya çapındaki bağlantı krizi, 12 saatlik süreyi geride bıraktı. Perşembe günü patlak veren ve yalnızca bir saat içinde tam 74 farklı bölgeye sirayet eden teknik aksaklık nedeniyle milyonlarca kullanıcı hizmetlere erişmekte güçlük çekiyor.
Hizmetlerdeki Son Durum ve Etki Alanı
Teknoloji devi Microsoft tarafından sunulan e-posta servisi Outlook, toplantı uygulaması Teams, SharePoint ve yapay zeka destekli Copilot gibi araçlar kesintiden en çok etkilenen mecralar oldu. Asya ve Avrupa’da mesai saatinin başlamasına rağmen sorunların tamamen çözülememesi, iş dünyasında ciddi bir hareketliliğe neden oldu. Fortune 500 listesinde yer alan şirketlerin %90’ından fazlasının Copilot kullandığı ve dünya genelinde 430 milyonu aşkın kişinin Microsoft 365 abonesi olduğu biliniyor.
Etkilenen Başlıca Microsoft Servisleri
| Servis Adı | Mevcut Durum | Etki Seviyesi |
|---|---|---|
| Outlook | Erişim Sorunlu | Yüksek |
| Microsoft Teams | Kısmi Kesinti | Orta-Yüksek |
| Copilot | Hizmet Dışı | Yüksek |
| SharePoint | Bağlantı Hatası | Orta |
Microsoft’tan Onarım Açıklaması: İlerleme Kısıtlı
Şirket, cuma sabahı paylaştığı güncellemede, sistemleri tekrar ayağa kaldırma çabalarında henüz sınırlı bir başarı elde edilebildiğini duyurdu. Altyapı kapasitesini artırmak için çalışmalar yürüten Microsoft, bazı sunucu bileşenlerine uygulanan yeni yazılım düzeltmelerinin olumlu işaretler verdiğini ifade etti. Ancak Outlook’un hem masaüstü hem de web versiyonlarında aksaklıkların devam edebileceği vurgulandı. Hizmetlerin tam olarak ne zaman normale döneceğine dair net bir zaman çizelgesi henüz paylaşılmadı.
Kesintinin Teknik Nedenleri
Microsoft yetkilileri, yapılan incelemeler sonucunda krizin temel nedenlerini şu şekilde sıraladı:
- Birden fazla bölgedeki altyapı üzerinde oluşan öngörülemeyen aşırı yük.
- Bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalarak sistem kapasitesini düşürmesi.
- Otomatik kontrol sistemlerinden geçemeyen sunucuların zincirleme aksaklık yaratması.
Şirket, bu teknik sorunların herhangi bir siber saldırı veya kötü niyetli faaliyetten kaynaklanmadığının altını çizdi. Yanıt vermeyen sunucuları kurtarmak için alternatif mekanizmalar devreye alınırken, ek yükü kaldırmak adına sanal sunucular da kullanılmaya başlandı.
